شروط وأحكام البوكا

  1. - الطلب عبر متجر البوكا لا يتطلب التسجيل في الموقع , إذا كانت لديك أي مشكلة أو صعوبة في الطلب فمن فضلك تواصل معنا   .
  2. - لن يتم استخدام أي من المعلومات المقدمة منك عند التسجيل لإرسال أي البريد الالكتروني غير المرغوب به أو للإعلانات ولن يتم بيعها أو تُقديمها لأي وكالة إعلانات محلية أو أجنبية .
  3. - جميع المعلومات التي تقدمها يجب أن تكون دقيقة وصحيحة قدر المستطاع لضمان وصول الطلب بأسرع وقت ممكن وتجنّب أي تأخير 
  4. - سيتم توصيل الطلبات إلى العنوان المُعطى على فاتورة الطلب , 
  5. - للطلبيات الجمله نحتفظ بالحق بإرسالها بشحنات خاصه وسوف نتواصل لتحديد طريقه الشحن واسعار الشحن.
  6. - عند التسليم , يلزم العميل بالتحقق من حالة المنتج على ضمان عدم العبث فيه أو تلفه أثناء الشحن وأن يتوافق مع طلبه (أي التأكّد من أنّه لم يتم شحن منتج آخر).
  7. - تُسلم الطلبات من جملة مارت إما عن طريق فريق توصيل المتجر أو عن طريق شركة تسليم محليّة وسوف يزود الزبون برقم التتبع.
  8. - بعض المنتجات المعروضه بالمتجر قد تكون متوفره بالمتجر واخرى غير متوفره وسوف نقوم بتوفيرها عن اكتمال الطلب
  9. - المنتج المعروض على  شبكات التواصل الإجتماعيّة, فقط للاطلاع ولكن الشراء عن طريق الموقع .
  10. -في الحالات النادرة, سيتم التواصل مع العميل لإعلامه بأي تغيير في طلبه
  11. - في حالة عدم توفر المنتج نهائيا سيتم إقتراح بعض المنتجات على العميل مع الأخذ بفروق الأسعار وإذا لم يقبل العميل بذلك فسيُرد المبلغ للعميل بدون قطع أي جزء منه وستتحمل الموقع الرسوم المصرفية لتلك المعاملة .
  12. -  قد يؤدي التأخير في الدفع  إلى نفاذ الكميه .
  13. - في حالة الرفض الغير مُبَرّر لقبول الطلب سيتحمّل العميل رسوم الشحن الطلب  .
  14. -يتم تسليم الطلبيات في أيام العمل الرسمية -أي من يوم الأحد إلى يوم الخميس- وفي بعض الأحيان وبحالات إستثنائيّة, قد يتم إيصال  الطلبيات يوم السبت.
  15. - سيتلقى العميل رسالة على بريده الإلكتروني تحتوي على رقم يتتبع من خلاله سير عملية الشحن .
  16. - يُطلب من العميل التأكد من المظهر الخارجي للطرد قبل التوقيع على الإستلام. في حال وجود ضرر واضح على الصندوق يطلب من العميل  التحقق من محتوى الصندوق وضمان عدم وجود ضرر بالمنتج الذي طَلبه.